Kundenbefragung der Sparkasse Duderstadt für Feedback und Optimierung der Angebote

Die Sparkasse Duderstadt führt noch bis zum 22. Oktober 2024 eine Kundenbefragung unter ihren privaten Onlinebanking-Nutzern durch. Ziel der Aktion ist es, wertvolles Feedback der Kunden einzuholen, um sich weiter zu verbessern und noch stärker auf die Bedürfnisse der Kunden auszurichten. Die Teilnahme an der Befragung dauert weniger als 10 Minuten und ist für die Kunden unkompliziert online möglich.

„Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Mit der Umfrage wollen wir erfahren, wo wir uns noch verbessern können und wie wir den Service und die Beratung weiter optimieren können“, erklärt Vorstandsvorsitzender Markus Teichert, der für das Kundengeschäft verantwortlich ist. „Wir möchten jeden einzelnen Kunden ermutigen, sich die Zeit zu nehmen und uns seine Meinung mitzuteilen. Denn nur durch direktes Feedback können wir gezielt handeln und unser Angebot weiterentwickeln.“

Die Sparkasse freut sich auf eine rege Teilnahme und auf viele wertvolle Anregungen ihrer Kunden. Diese werden unter anderem auf der Logout-Seite des Onlinebankings in der Internetfiliale oder der Sparkassen-App eingeladen, an der Befragung teilzunehmen. Die Teilnahme wird sogar belohnt, denn die Sparkasse verlost unter allen Teilnehmern attraktive Preise, darunter zwei Samsung Galaxy Tab S7 FE.